• Главная
  • Новости
  • Местное самоуправление
    • Муниципальный Совет
      • Состав Муниципального Совета
      • Полномочия, задачи и функции
      • Документы
      • Устав
    • Местная Администрация МО Лахта-Ольгино
      • Структура Местной Администрации муниципального образования Лахта-Ольгино
      • Вопросы местного значения
      • Программы по вопросам местного значения
      • Документы
      • Орган опеки и попечительства
    • МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Структура МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Полномочия МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Документы
        • Устав
        • Отчётные документы
      • Контакты МКУ “Лахта-Ольгино”
    • Избирательная комиссия
      • Состав ИКМО
      • Документы
    • Муниципальные программы
      • Утверждение муниципальных программ
      • Отчеты об исполнении муниципальных программ
    • Местный бюджет
      • на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2020 год
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
        • ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
  • Галерея
  • Контакты
Написать
  • Главная
  • Новости
  • Местное самоуправление
    • Муниципальный Совет
      • Состав Муниципального Совета
      • Полномочия, задачи и функции
      • Документы
      • Устав
    • Местная Администрация МО Лахта-Ольгино
      • Структура Местной Администрации муниципального образования Лахта-Ольгино
      • Вопросы местного значения
      • Программы по вопросам местного значения
      • Документы
      • Орган опеки и попечительства
    • МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Структура МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Полномочия МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Документы
        • Устав
        • Отчётные документы
      • Контакты МКУ “Лахта-Ольгино”
    • Избирательная комиссия
      • Состав ИКМО
      • Документы
    • Муниципальные программы
      • Утверждение муниципальных программ
      • Отчеты об исполнении муниципальных программ
    • Местный бюджет
      • на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2020 год
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
        • ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
  • Галерея
  • Контакты
Написать
  • Главная
  • Новости
  • Местное самоуправление
    • Муниципальный Совет
      • Состав Муниципального Совета
      • Полномочия, задачи и функции
      • Документы
      • Устав
    • Местная Администрация МО Лахта-Ольгино
      • Структура Местной Администрации муниципального образования Лахта-Ольгино
      • Вопросы местного значения
      • Программы по вопросам местного значения
      • Документы
      • Орган опеки и попечительства
    • МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Структура МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Полномочия МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Документы
        • Устав
        • Отчётные документы
      • Контакты МКУ “Лахта-Ольгино”
    • Избирательная комиссия
      • Состав ИКМО
      • Документы
    • Муниципальные программы
      • Утверждение муниципальных программ
      • Отчеты об исполнении муниципальных программ
    • Местный бюджет
      • на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2020 год
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
        • ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
  • Галерея
  • Контакты
  • Главная
  • Новости
  • Местное самоуправление
    • Муниципальный Совет
      • Состав Муниципального Совета
      • Полномочия, задачи и функции
      • Документы
      • Устав
    • Местная Администрация МО Лахта-Ольгино
      • Структура Местной Администрации муниципального образования Лахта-Ольгино
      • Вопросы местного значения
      • Программы по вопросам местного значения
      • Документы
      • Орган опеки и попечительства
    • МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Структура МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Полномочия МКУ “Лахта-Ольгино”
      • Документы
        • Устав
        • Отчётные документы
      • Контакты МКУ “Лахта-Ольгино”
    • Избирательная комиссия
      • Состав ИКМО
      • Документы
    • Муниципальные программы
      • Утверждение муниципальных программ
      • Отчеты об исполнении муниципальных программ
    • Местный бюджет
      • на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
      • на 2020 год
        • ПРОЕКТ БЮДЖЕТА
        • УТВЕРЖДЕНИЕ БЮДЖЕТА
        • ИСПОЛНЕНИЕ БЮДЖЕТА
          • ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • КВАРТАЛЬНЫЕ ОТЧЕТЫ
          • ГОДОВОЙ ОТЧЕТ
        • БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
        • ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ ПРОГРАММЫ
  • Галерея
  • Контакты
В Едином контакт-центре с начала года помогли 1,8 млн граждан
Главная Новости Пенсионный фонд информирует: В Едином контакт-центре с начала года помогли 1,8 млн граждан

С начала года Единый контакт-центр помог ответить на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, 1,8 млн россиян. Чаще всего граждан интересовали темы пенсий, социальных выплат на детей, получения материнского капитала, выплат по больничным листам в период коронавируса. В топ самых частых обращений также вошли вопросы оформления справок и документов, использования электронных сервисов.
Граждане стали активнее пользоваться услугами Единого контакт-центра. За первый квартал этого года операторы ЕКЦ обработали свыше 1,8 млн обращений. Таким образом, каждый четвёртый звонок, поступающий в федеральные ведомства: ПФР, Роструд, Фонд социального страхования, Медико-социальную экспертизу – обрабатывается операторами нашего контакт-центра. В дальнейшем планируется развивать перечень оказываемых консультационных услуг. В частности, идёт тестирование подключения к системе региональных органов социальной защиты.
Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.
На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии.
Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.

ПРЕСС-СЛУЖБА ОПФР ПО СПБ И ЛО

Поделиться:
Правилами благоустройства территорий Санкт-Петербурга (Постановление Правительства СПб от 09.11.2016 № 961)20.04.2022
Поздравление депутата Законодательного собрания Санкт-Петербурга А.В. Ходоска с Днем местного самоуправления21.04.2022Поздравление депутата Законодательного собрания Санкт-Петербурга А.В. Ходоска с Днем местного самоуправления
Рубрики
  • Без рубрики (58)
  • Газета "Лахта-Ольгино" (89)
  • ГИБДД информирует: (23)
  • Мероприятия (3)
  • МЧС информирует: (34)
  • Новости (631)
  • Пенсионный фонд информирует: (83)
  • Прокуратура информирует: (195)
  • Роспотребнадзор информирует: (4)
  • Росреестр информирует: (34)
  • События (146)
  • Сообщения (182)
  • УМВД информирует: (7)
  • ФНС информирует: (8)
Свежие записи
  • ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНО ДЛЯ БИЗНЕСА
    КЛЮЧ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
    В УДОСТОВЕРЯЮЩЕМ ЦЕНТРЕ ФНС РОССИИ
    18.05.2022
  • Как учитывается отсутствие дохода при назначении пособия на детей от 8 до 17 лет 18.05.2022
  • Электронная подпись: не только услуги Росреестра 18.05.2022
  • Пособие на детей от 8 до 17 лет. Как узнать статус? 16.05.2022
  • В клиентских службах ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области открыты 37 цифровых зон самообслуживания 13.05.2022
Метки
Лахта новости события сообщения

Внутригородское муниципальное образование города федерального значения Санкт-Петербурга муниципального округа Лахта-Ольгино, официальный портал © 2022

197229, Санкт-Петербург, пос. Ольгино, Советская ул., д. 2

Предыдущая версия сайта
498-33-24, 498-33-27